제1장 총칙
제1조 (목적)
메이크밸류(이하 “회사”라 함)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고, 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 또한 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 인터넷사이트 및 모바일 어플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
제2장 개인정보의 수집 및 이용
제2조 (이용자 정보 수집 및 이용)
회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용∙제공∙파기하고 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다. 그리고 수집된 개인정보는 이용목적 범위 외의 용도로 활용되지 않으며, 이용목적에 대한 내용이 변경될 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 반드시 별도의 동의를 받습니다. 수집된 정보에 대하여 이용자는 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보처리방침이 변경되었을 때는 이용자께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
① 이용자 정보는 다음과 같이 공통으로 사용합니다.
- 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지
- 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달
- 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
- 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지
② 회사가 수집하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다..
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구분 |
필수여부 |
수집항목 |
보유 기간 |
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회원가입 |
필수 |
이름, 연락처, 이메일주소, 비밀번호, 생년월일 |
회원탈퇴 후 30일까지 |
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– |
선택 |
성별, 거주지역 |
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상품 구매 |
필수 |
결제기록(상품, 금액) 신용카드: 카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC 실시간 계좌이체 : 은행명, 입금자명 가상계좌 : 은행명, 계좌번호- 현금영수증발급 : 휴대폰 번호 무통장입금: 거래일시, 입금자명 현장결제: 거래일시, 결제자명 |
회원탈퇴 후 5년 (계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록) |
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동영상 시청 |
필수 |
쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전 등) |
회원탈퇴 후 30일까지 |
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고객 상담 |
필수 |
성명, 휴대폰 번호, 이메일, 상담내역 (문의유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.) |
3년 (소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록) |
※ 이용자의 권리를 보장해 드리기 위하여 서비스 안내를 목적으로 이용자 정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
제3조 (아동의 서비스 이용 제한)
① 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보보호를 위하여 만14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
제4조 (개인정보의 수집방법)
①회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제5조 (쿠키 활용)
① 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 회사가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.
② 회사는 쿠키 정보를 수집하여 이용자들의 방문한 탈잉 각 서비스 접속여부, 이용자 문의에 대한 확인 및 안내 등에 사용됩니다
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 탈잉 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
* 쿠키 설정방법 예 ① Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 ② Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
제3장 개인정보의 이용목적 외 제3자 제공 및 개인정보 위탁처리
제6조 (이용자 정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 정보항목, 이용 및 보유기간 등을 이용자에게 고지하여 동의를 구합니다. 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 회사가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 필요에 의하여 제3자에게 제공할 경우에는 이용자에게 알리고 별도의 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자가 회사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 경우, 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 통계작성, 학술연구, 시장조사, 정보제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
라. 이용자가 사전에 동의한 경우
제7조 (개인정보의 위탁처리)
① 회사는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다.
② 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우에 한하여 개인정보처리방침 제8조 2항을 공개함으로써 이용자께 고지 또는 동의 절차 없이 개인정보 수탁업체에게 처리를 위탁할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 향상과 효과적인 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.
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수탁업체 |
위탁업무 내용 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
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KG이니시스(주) |
결제 및 관련 업무 |
회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
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(주)카카오페이 |
결제 및 관련 업무 |
회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
④ 회사는 개인정보 처리위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하고, 이로써 위탁에 대한 동의로 갈음합니다.
제4장 개인정보의 보유기간 및 파기
제8조 (이용자 정보 보유기간 및 파기 방법)
회사가 개인정보를 수집하는 경우 개인정보의 처리목적이 달성되거나 고객의 동의를 받은 기간까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.
① 회사가 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원탈퇴 즉시 파기하며, 제3자에게 제공된 개인정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 단. 특별한 이유가 있는 경우 “제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)”에 명시된 보유기간에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 1년간 서비스 이용 기록이 없는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 회원에게 사전 통지하고 개인정보를 즉시 파기합니다.
③ 회사는 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
④ 법령 및 내부방침에 의한 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 및 관리
– 보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 (단. 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)
– 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
– 서비스 이용에 따른 채권/채무관계 정산 시까지
- 재화/서비스 제공 : 재화/서비스 공급 완료 및 요금결제 / 정산완료 시까지 (단. 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
– 표시 광고에 관한 기록 : 광고 게재 종료 후 6개월
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
– 전자금융거래의 관한 기록 : 5년
- 회사 내부방침
– 부정이용 등에 관한 기록 : 10년
제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책
제9조 (이용자 권리와 그 행사방법)
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 조회, 수정, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지합니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
② 회원의 정보는 서비스에서 로그인 후 메뉴를 통해 조회, 수정, 탈퇴(가입해지)가 가능합니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다.
④ 회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제10조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)
① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
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제6장 책임자 및 관리자 지정
제11조 (개인정보 보호책임자 및 관리자 지정)
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제12조 고지의 의무
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